Выбирая сегодня транспортную компанию, которая будет оказывать услуги, люди имеют разные критерии отбора. Кто - то смотрит на имя, ценовую политику, опыт компании. Смысл сводится к тому, чтобы подобрать под себя перевозчика, под свой продукт. На чем же должен строиться выбор вашего поставщика логистических услуг?
Вот вы решили найти перевозчика, заходите в поисковик и вбиваете необходимый набор слов. Результат: сотни предложений. Разбегаются глаза, и вы постепенно понимаете, что предстоит огромная работа, чтобы найти искомое. Начинаете обзванивать компании, просчитывать, постепенно узнаете подводные камни, цены, варианты и т.д. В итоге вы понимаете, что цены примерно у всех одинаковые, предложения тоже. Тут наступает отчуждение и вы выбираете наиболее красивый/звучный/надежный вариант. Порой везет, порой нет.
Рынок логистики очень конкурентный, и на нем представлено очень много серых и черных схем, которые пользуются огромной популярностью из - за цены. Это, конечно, выигрывает перед тем, кто возит и таможит в «чистую», но в кризис тенденция постепенно смещается в другую сторону, контролирующие органы постепенно ужесточают контроль.
«Белые» компании, крупные или небольшие, – их отличает одна особенность: они спокойны и размеренны на рынке, не рвут клиентов на части, а знаю свой сегмент и угол, где можно заработать. Основная характеристика их работы - это надежность: будьте уверенны, что обратившись в такую компанию, вы получите свой сервис. Как понять, что вы попали именно туда?
Узнайте, сколько компания на рынке (посмотрите сайт, проверьте поисковики, обычно информация в открытом доступе), уточните, имеет ли компания свой автопарк, своего брокера на таможенном посту, это один из гарантов, что вы попали не на посредника. Фиксированную цену белые компании вам никогда не дадут, не вывесят на сайт или еще где-то, каждая поставка уникальная, её расчет, нюансы считаются индивидуально, сопоставляются с курсами валют и др. вводными данными. Обязательно требуйте 1 контактное лицо, которое будет вас вести от начала и до конца поставки по всем вопросам, не перекидывая ответственность на непонятных других людей. Компания с хорошей организацией сразу вам выделит такого человека, это входит в стоимость оказываемых услуг. Если вы находитесь в одном городе, не поленитесь приехать и посмотреть, как работают люди, руководитель вас обязательно познакомит со схемой работы и сотрудниками. Важно знать, что такие компании берут за услуги больше денег, но вы получите свой груз в целости и со всеми необходимыми документами.
Если хотите достойной отдачи от такой компании, то вам важно дать всю исчерпывающую информацию. Запросы у всех разные и требования тоже, это все нужно озвучить и описать, как можно подробнее. Чем больше деталей, тем больше шансов на успех и скорость оказания услуги.
Безусловно, существует множество нюансов отбора. Выбор в любом случае останется за клиентом. Работайте с теми людьми, с которому приятно работать, не утруждайте себя продолжать вести дела, если вас не устраивает отношение.
Будьте честными и порядочными, поверьте, это возвращается!
Инфографика использованна с портала:www.chinalogist.ru
